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区街道办事处年度工作总结和下一步民生服务发展工作计划

　　xxxx年，街道以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，认真贯彻习近平总书记“三篇光辉文献”精神，全面落实中央省市县重大决策部署，紧紧围绕构建“服务·和谐”的目标，以建设“宜居社区、安全社区、活力社区、服务型社区”为目标，真抓实干、团结进取、勇争一流，圆满地完成了各项工作任务。

　　一、xxxx年工作总结

　　（一）提档升级，构建宜居社区。

　　深入开展健康教育与健康促进行动。“街道—社区—网格”三级联动齐上阵，发放宣传单xxxx份，清理xxx余条小广告，清理小区内卫生死角xx余处，落实门前“三包”责任制，有效地净化了小区环境，老旧小区的整治初见成效。积极开展卫生文明户评选活动，评选出了x个“文明卫生小区”、xx户“文明家庭”、xx户“文明院落”。邀请xx社区卫生服务中心人员进行了健康教育知识普及，为xx岁以上的老人进行了免费体检，并通过网格长向居民发放健康教育宣传资料并填写调查问卷，进一步提高了居民的健康意识，增强了自我保健能力。

　　（二）扎实开展综合治理，构建安全社区。

　　社会管理创新工作。对辖区xx名网格长利用每月的xx日工作例会，开展了网格长业务培训。根据综治信息系统统计显示，街办事件上报总数为xxx件，有效事件数xxx件，有效率为xx%。截至目前，在公共服务方面，应急处置事件xxx余件。特别是在扫黑除恶专项行动中，先后召开会议xx多次，共悬挂横幅标语xx余条，张贴通告xx张，组织大型活动宣传x次，发放相关宣传单x万余份，组织相关人员培训x次，调查问卷（入户）参与xxx人。到目前为止未发现有任何黑恶势力。

　　安全生产工作。为了抓好社区的安全工作，社区坚持以人为本，做好居民的消防安全、环保工作等安全工作，做好商贸综合体隐患排查、小区消防隐患排查、建筑施工、危化品、食品安全、校园周边等排查工作，建立三位一体的防控体系，从人防、物防、技防三个方面夯实治安防范工作。通过宣传教育，提高了居民的安全意识。截至目前，进行x次大型安全隐患排查行动，共出动检查人员xx人次，排查隐患xx条，已整改xx条；开展x.xx防空演练x次，消防培训x次。

　　信访维稳工作。建立街道、社区、网格三级联动机制，建立了工作群，认真开展矛盾纠纷排查调处，并建立台账。针对突出的热点、难点、新情况、新问题开展调解，包片领导带队定期不定期深入各社区监督与检查工作，协调解决工作中遇到的问题。设立信访接待室、畅通群众诉求渠道；对信访稳控的案件实行“五包一制度”，严格执行领导干部大接访制度，年内街道领导接访、下访xxx次，排查调处各类矛盾纠纷xx件，解决实际问题xx件。

　　（三）提升城市文化软实力，构建活力社区。

　　动员辖区居民广泛开展了创建省级文明县城和省级文明社区创建工作。针对各社区居委会不同特点，分别成立秧歌、健身舞等活动小组，依托社区广场的文化设施，经常性地开展形式多样、健康向上的文体活动，不仅增强了群众的身体素质，而且丰富活跃群众性精神文化生活。街道组织街区两级干部进行了乒乓球友谊比赛；举办了以“守初心 担使命”为主题的革命诗词朗诵比赛；广泛开展道德讲堂、家庭教育讲座、普法教育等主题活动，积极引导居民群众争做文明人、争创文明家庭、争当道德模范，形成崇德向善、文明守礼的良好环境。在绿柳社区首家成立了新时代文明实践所，讲居民最需要的知识，开居民最欢迎的课程，搞居民最喜欢的活动，办居民最幸福的实事。

　　（四）以群众需求为导向，构建服务型社区。

　　计生工作。年初街道办与各社区签订《人口和计划生育目标管理责任书》。建立了计生特殊家庭联系人制度。特殊家庭x户，确定了x名固定联系人，通过入户、电话等方式，及时了解其身体精神及利益诉求。在重大传统节假日、扶助对象重大疾病时组织开展慰问。扎实开展慢性病综合防控示范区创建工作。截至目前，成立自我健康管理小组x个，创建健康小屋x个，健康社区x个，覆盖率达xx%。健康自助监测点x个，覆盖率达xx%；健康教育活动室x个，开展健康讲座x次；健康教育宣传栏x个，覆盖率达xxx%。利用肿瘤宣传周、全国高血压日、世界糖尿病日、爱牙日等宣传活动开展咨询xx余次。

　　社会保障工作。做好住房保障，为辖区居民办理租金补贴x户，公租房xx户，经适房xxx户。复审xxx户，其中转经适房xx户，转公租房xx户，自动放弃xx户，取消x户。低保新申报xx户、xx人，低保变动xx人。对xxx户，xxx名低保户和特困人员进行了全面复核。为xx名居民办理社会救助申请。x名事实无人抚养孤儿。为xx名一二级残疾人办理护理补贴申请，为xx名困难残疾人申请生活补贴。

　　退役军人工作。对街道和x个社区进行了退役军人服务站的挂牌，完善了领导机构；持续开展退役军人服务站档案整理工作，登记采集信息达xxxx人。

　　其他工作。全力抓好武装工作，共有xx名顺利入伍，组织县劳动保障局、县总工会搞好每年的“春风送岗位”活动，每年xxxx余人走上新的岗位。

　　（五）众志成城，抗击新冠肺炎。

　　街道社区两级以党为统领，以各基层党支部为中心，将辖区分为x个片区作战，设立卡口xx个，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用。以街道书记、主任为统领，街道班子成员为片长、街道干部包社区、社区书记、主任结合物业、网格长“撒网”到各个片区，在辖区内形成了一张科学防疫网，不论是大街小巷，还是院落楼寓，就连老旧小区都进行了设卡值守，做到街道社区“一盘棋”，科学布网无死角的网络作战体系。我们还成立了xx个疫情防控临时联合党支部。疫情期间，充分利用网格长“活字典”和信息化“大数据”功能，通过全局布网、地毯式摸排、无死角设卡、全方位宣传、设立举报电话等有效手段做到摸排管控无遗漏。街道社区两级干部、网格长和志愿者各司其职，互相配合，做到防疫工作零距离、无死角，实现无缝对接。

　　二、亮点典型工作

　　街道结合自身实际，创新工作思路，打造“x项零距离为民服务平台”。即：

　　一是以宏源、绿柳为试点开展共驻共建互联互动，着力解决好社区工作人员少的问题，通过与共驻共建单位搞每周在社区体验基层工作一日制的工作方式，既落实了共驻共建又有效解决了社区工作人员少，服务居民精力不足的问题，有效提高了为民服务能力；

　　二是以峰岩社区为试点开展协商民主议事制，通过政协搭台，社区组织，居民共同参与的方式，共同协商辖区居民反映的热点、难点问题；对原职中宿舍的厕所改建进行了协商解决，对药材宿舍自来水管网重新安装，对接供水公司，协商解决得到群众的好评。

　　三是以街道人大代表联络站为集中办公点，辖区各社区负责收集民意，每月召开一次集中办公，主要针对各人大代表日常走访基层发现的问题和各社区收集的民意，通过集中办公协商，为辖区服务居民提供有针对性的服务，有效解决制约街道、社区发展“瓶颈”的问题和解决辖区居民身边的实际问题，打通服务群众最后一公里。

　　三、存在问题

　　安全隐患消除任重道远；街道社区服务民生的功能作用还有待进一步发挥；干部的思想观念、能力水平和广大居民的希望需要还存在一定差距。对基层网络长待遇和工作任务不对称，社会购买服务、社区干部短缺等实际情况亟待解决。

　　四、xxxx年工作计划

　　（一）进一步坚持党建引领，“三治融合”，推进社会治理现代。以党建为引领、x为基础、充分发挥德治润化作用，以“零上访、零事故、零案件”为目标，实行班子成员包社区的创建工作机制，坚持做到从居民需求的细微处着手，从社区治理的精细处落实抓起，有效化解居民矛盾纠纷和安全隐患，守土有责、守土尽责，做到社区矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位，不断提升广大居民的获得感、安全感、幸福感。

　　（二）进一步抓阵地建设，夯实基层基础。以阵地建设起来、功能用起来，组织联起来、活动带起来，力量聚起来、整体动起来为立足点，进一步抓阵地建设。实现街道社区办公环境整体上水平，力争为居民提供更优质的服务和更良好的办事环境。推进街道“大工委”和社区“大党委”工作机制，全面提升街道社区党组织服务群众的能力和水平。

　　（三）进一步探索推动服务创新，打通服务群众“最后一公里”。探索推行民主协商议事制和居民代表会议制。不断整合资源、共驻共建，协调共驻单位与困难家庭结对帮扶。开展政策宣传、安全防范、困难救助等多种服务，推动基层党建、重点工作、民生服务三方面融合。

　　（四）进一步推进各项民生服务及其他重点工作。将各项社会民生政策、宣传、贯彻执行到位，将持续跟进老旧小区环境改造等工作，倾听居民和商户的心声，征询他们的意见建议，切实让惠民政策落到居民心里。继续开展全面深化安全生产、环保工作大排查、大整治攻坚行动，建设生态、文明、平安、宜居社区。

　　（五）进一步抓好抓实常态化疫情防控。严格按照工作部署和要求，夯实责任，内防反弹、外防输入，持续做好动态监管，继续严格落实常态化防控机制。

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