向解放军学管理读后感⑥篇-爱游戏全站app官网入口
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2024-03-02 21:22:14
第①篇: 向解放军学管理读后感
书,是一个永恒的话题。我们国家和民族,自古以来就是以重视读书、讲究学问之道而著称于世。今天,谁都不能沉湎于“半部《论语》治天下”的历史神话中。老老实实做一个“终身学习”的行进者,做一个“学以致用”的实践者,既是社会发展的现实需要,也是自我完善、不断超越的内在要求。公司给我们下发了《向解放军学习》一书,值得精读、细读、品味。
读书也是人生的一种经历,是对人生一种内在生活,人生内涵的一种自觉扩展。《向解放军学习》一书中讲了一个表扬和鼓励的文章,读后很受启发,军队如何调动积极性呢从激励开始的,大家熟知的黄继光、董存瑞、雷锋等为代表的一大批各类英雄的故事,激励了一代又一代人。
近几年,公司提出一个“对标”名词,是一个管理学的概念,在《向解放军学习》一书中,观点是:“学先进,赶先进”,做任何工作,都要注意发现并树立榜样。对标我们企业战略计划的主要工具,也就是通过比较分析,寻找、确认、跟踪、学习和赶超自己的竞争对手,今年公司工作敢于“亮家底”,全省供电企业排名倒数第一,奋斗目标是“保六争五”,有标杆就有榜样,目标确定了,就有了方向,接下来就看执行的问题和激励的问题。执行力一般表现在思想上、价值观上,同时也表现在行动上。解放军在执行力上表现的积极、勇敢,坚决、果断。一干到底的特有品质。就是我们应该学习他们这种一切行动听指挥,任务面前没有为什么,绝对服从。在执行中不打折扣、不讲价钱的品质。激励有多种,惩罚激励、奖赏激励、精神激励,美国哈佛大学管理学詹姆斯认为,如果没有激励,一个人能力发挥不够20%-30%;如果施以激励,一个人能力则可以发挥到80%-90%。海尔张瑞敏说:个人干劲高了,责任性更强了,产品的优质率提高了。如何让员工在快乐中流汗,而不是在悠闲中流泪才是最高境界。我们面临着许多考验与挑战,需要我们不断地学习借鉴;需要我们始终把学习摆上重要位置,勤学不辍;需要我们把学习贯穿于社会实践的始终,博学深思。
第②篇: 向解放军学管理读后感
应路局开展的“共读一本书”活动,我们xxxxxx积极开展了学习活动。经过学习《向解放军学管理》一书感触很深,对我们今后生产管理有很大帮助。解放军管理的核心是管人,管人的核心是管理思想,思想是行动的先导,思想决定高度,高度决定态度,态度决定力度。解放军之所以从无到有,从弱到强,攻无不克,战无不胜,解放军的思想管理是重要的法宝,这也是我们提高管理的重要指导方针。
一、听党指挥、服务人民
胡锦涛总书记指出:“建设一支听党指挥、服务人民、英勇善战的革命军队,是革命的依托、民族的希望。”“听党指挥”是解放军的一条重要原则。只有正确的理念指导企业才能做长远的企业,只有正确核心价值管指引的企业才能是基业常青的企业。
学习解放军为人民服务的精神。解放军从小到大、从少到多、从弱到强的发展是漫长的。在漫长的发展历程中,始终高举为民服务的大旗,是解放军的坚定信念,是永不动摇的。解放军为人民服务是认认真真的、是一丝不苟的、是来不得一点虚假的。作为一名中国高铁管理人员在工作中就要学其精要、取其精华,把为人民服务的精神转化到工作中。
二、人才培养、用人所长
建立一支人才辈出、优胜劣汰、优势互补、各显神通、顾全大局的队伍,是提升企业管理的重要保证。一个希望持续发展的团队就必须有人才培养的机制,有效的组织一支高效的队伍,这是学习解放军精神的一个重要内容。
古人云“用人所长,天下无不可用之人;用人所短则天下无可用之人。”崇高的理想和信念是解放军战无不胜的力量源泉。这样的军队就是能够自动自发,人尽其才,物尽其用。一个战士一旦树立了科学的理想信念,就能矢志不渝、自强不息;一支军队树立了坚定的理想和信念,就能够前赴后继勇往直前。把适合的人放在适合的位置人尽其才、无尽所用树立每位职工的信念是企业自强不息的根本来源。
三、同心协力、奖罚严明
官兵一致、同舟共济,解放军是典型,在战争面前,在自然灾害面前,在人民利益受到威胁面前都能于人民同舟共济,能与党和国家同进退。官兵一致,就能同舟共济,在企业运作中也是这样的。只有一个高度团结的队伍才能高效的完成各项任务,只有一只崇尚图团队精神的队伍才能把困难各个击破。
学习解放军铁一样的纪律。纪律是团队建设的灵魂,所以解放军有三大纪律、八项注意。三大纪律、八项注意的要点是什么?是忠诚、服从、完成。组织管理必须有个原则,而这个原则管理最后落实到行为的时候,那就是制度。组织就是高压线,任何人都不能碰到这个高压线。制度面前人人平等,才能管住团队中的每个成员,才能“批量打造出优秀的员工”。每个职工都要严格遵守规章制度要时刻铭记“违
章就是犯罪就是杀人”时刻为自己敲响警钟。作为一名管理者更要严格要就自己,以身作则。
四、军令如山、把握全局
组织的效率来自组织的执行能力。高效的执行能力是将理论转化为实际的唯一途径,而执行能力的具体表现就是“服从命令听指挥”。在中国共产党的领导下,我们英勇的人民解放军出色的完成了多项任务,08年1月的雪灾,08年五月的汶川地震,无不显示了解放军“一切行动听指挥”,“军令如山”的执行效率。在我国建国60周年的大阅兵上,更是表现了“零误差”的执行能力。向解放军同志学习,就是要学习他们令行禁止,军令如山的服从、负责、尽职的铮铮精神。
在执行过程中,要讲整体,要将协同,讲大局。没有全局观的执行是假执行,没有顾大局的执行不是价值最大化的执行。
五、爱岗敬业、惩前毖后
一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。同时,一个工作岗位的存在,往往也是人类社会存在和发展的需要。所以,爱岗敬业不仅是个人生存和发展的需要,也是社会存在和发展的需要。爱岗敬业应是一种普遍的奉献精神。只有爱岗敬业的人,才会在自己的工作岗位上勤勤恳恳,不断地钻研学习,一丝不苟,精益求精,才有可能为社会为国家做出崇高而伟大的奉献。
批评和自我批评的灵魂就是价值观的体现。与价值观统一的方法是领导团队的重要方法,这个工作作风是解放军的光荣传统,也是企
业要学习的重要方法,是企业人心背离的重要手段。不仅体现在严格的批评上,也体现在耐心安抚的真诚上。
六、先进激励、身先士卒
激励机制是把激励的手段、方法与激励的目的相结合,达到激励手段和效果的一致性,激励手段是灵活多样,是根据不同的工作、不同的人、不同的情况制定出不同的制度。激励机制如同挂在树上的果子,果子的高度只有让摘果子的人跳一跳,就能够摘到的时候,才具有吸引力,我们应当让大多数人都能摘到树上的果子,起到激励作用。
“己身正,不令而行;己身不正,虽令不从。”榜样的力量是无穷的,干部的作用是巨大的。身先士卒是人民公仆的本色,是由我们党全心全意为人民服务的根本宗旨决定的。它是一种觉悟,一种高尚的人格力量,一种领导艺术。凡事亲自干,才能知道事情的难易和诀窍。只要领导带头,职工就会跟上。
《向解放军学管理》一书从学习解放军思想管理、团队管理、制度管理、执行管理、作风管理、激励管理等方面讲述里一套解放军的管理理念与管理办法。对我的学习、工作和生活都产生了很大的促进作用。学习解放军就要学习解放军听党指挥、服务人民,军令如山、爱岗敬业,身先士卒的精神,并能将这些精神在日常工作学习实践中加以运用。
第③篇: 向解放军学管理读后感
第一章读后感——信念与纪律10月20日
读了《向解放军学习》这本书第一章后,开始开的不是很懂,多看了几次,我记住了四个字:信念、纪律。
从小到大,从少到多,从弱到强,解放军之所以能够成为一支令全世界瞩目的军队,最根本的原因就是能够坚信一个宗旨、严守铁一般的纪律,保持高的效率。其实看到这里的时候,我感觉和珂兰很像的,我们也是从几十人的公司发展到今天的500多人的大公司,从以前看到九钻都会怕发展到今天珠宝行业谁都会知道的珂兰。现在想想而我们为什么会发展到现在。
信念=愿景=做高性价比的电子商务珠宝品牌,这个信念我们公司有了,但是我们公司的每一个人都知道吗?我想不是的吧,至少是我刚开始来的时候就不知道。其实,信念是一个人的精神,用马克思哲学的物质和意识的辩证关系来看:意识是对物质具有能动作用。如我们的销售顾问在一来的时候就知道我们珂兰的愿景是做高性价比的电子商务珠宝品牌,我想我们的员工就会更好的用这个意识去促使自己的行动,为客户做到更好的服务了。
中国有一句古话:没有规矩不成方圆。解放军同志为什么能不择不扣执行上级命令,他们一切行动听指挥,军令如山的服从、负责、尽职的铮铮精神。我想这就是有纪律的约束的结果。而反观现在的我们,在珂兰市场部,甚至来说是整个珂兰店,又有多少人知道珂兰有多少事情是不准做的,是多少时候做了是违反公司的纪律的,我进来的时候,就没有告诉过我,公司的纪律有哪些。我知道,其实在珂兰的市场部,公司是很相信我们的,为了我们市场部工作的执行方便,对于我们的工作,也没有过多的纪律约束。以前的珂兰确实有着“狼”一般的精神,用着这样的精神也在不断的约束我们自己的行为,努力的做好自己的事情。可是,现在的珂兰市场还有多少这样的精神呢。很多的时候我感觉我们现在更多的像一个“狼仔”温温的,这个时候,我觉得公司应该开始用纪律来更好的约束大家的行为。数据营销会上面,各个地区不是都在抱怨出差嘛,为什么会有这么多的抱怨声了,不就是缺少纪律嘛,如果是习惯了不择不扣的执行纪律,大家不都会把出差当做是一种理所当然了嘛,在大家都认为是理所当然的时候,谁还会抱怨呢,不习惯的人,自然而然不就被淘汰了吗?
说了这么多,看看现在的自己,我之前就只有一个想法:认真做事,对得起老板给我的工资,对得起自己的良心就好了。看了《向解放军学习》这本书的第一章后,我觉得我的信念还是没有达到一定的高度,没有把做高性价比的电子商务珠宝品牌一直放在心里,所以才只有如今的进步吧。我想如果我还要有更大的提升,还是需要不断的学习,提高自己的精神层面,这样才会有更好的提升。
第二章读后感企业发展的核心—双赢10月24日
工作中,许多员工总认为自己只是一个打工者,自己与企业之间只是一种雇佣与被雇佣的关系,有的甚至还有意地将自己置于与企业对立的位置,心想这家企业倒闭了再找下家,反正都是给人打工。这实在是一种错误的想法,他们没有认识到企业与自己的命运有着千丝万缕的联系;他们不知道企业的成功与发展不仅有利于老板,也有利于自己;他们不知道,只有自己所在的企业不断地发展壮大,自己才会得到发展和成长。参与企业的奋斗过程,与企业一起成长,这样的员工更容易取得成功,这样的双赢才是真赢
现在社会上比较常见的现象是:有些员工始终在不断跳槽,一家换一家却仍然找不到合适的位置,而有些员工却能在同一家公司不断晋升;有些员工不断遭到辞退,而有些员工却能让老板主动加薪。究竟如何才能做到和企业共同成功、一起成长?《向解放军学习》这本书给出了答案。
首先,我们要把企业当成自己的家园。当我们把企业当成了自己家的时候,自己就成了企业的主人,就会像爱自己的家一样来守护自己的公司利益,并能把“爱企如家”作为一项重要内容,凝入到思想中,落实在行动上。要知道,越是面对困难,越能够显示出忠诚的可贵,就像红军过草地,翻雪山一样,只有那些在关键时刻“不抛弃、不放弃”,与组织“同艰苦、共患难”的人,才能够得到最后的成功。
其次,很多人找工作时,首先考虑的是这家公司能给我什么样的待遇,而从来不问自己能为公司的发展做些什么。企业是每一个员工发展和成长的载体,员工的发展与企业的发展息息相关。试问,如果我们不能为企业做好工作,企业如何生存发展?只有我们为企业做得更多,企业才能为我们做得更多。如果以“我能为企业的发展做些什么”的策略来指导自己的工作,我们就会发现,成功是如此的轻而易举。
最后,我想说的是,员工的成长就是蕴含并体现在企业一步一步走向成功的过程中。成长其实是一种责任,当员工主动承担起推动企业成长的责任时,就已经迈出了和公司一起成长、共同提高的脚步。员工成长是企业的动力,企业发展是员工成长的根基,只有共同成长才能实现双赢。很多人都会忽视企业对自己的重要性,我们必须明白,一滴水,只有在大海中才能得到永恒;同样,一个人,也只有融入一个团体中才有可能追求更好的发展。事实证明,企业的成功和员工的的努力息息相关,时刻和老板保持一致并帮助老板取得成功的人,往往最终会成为企业的中坚力量,自己也会成为令人艳羡的成功人士。企业助我成长,我助企业辉煌,希望我们都能与企业一起成长,实现双赢。
第三章读后感企业就是军队,员工就是军人10月27日
服从是一种美德。在部队里,军人以服从命令为天职。而在企业界亦是如此。一个公司的兴衰成败,在很大程度上取决于员工是否能够全心全意地贯彻服从的观念。而对于员工来讲,服从则更有意义。因为一个人是否能够最终取得事业上的成功,在很大程度上取决于你是否学会了真正的服从。
在我们的观念中,服从是一种优点,而必要的服从更是一种美德!试想,在一个公司中,如果下属不能够无条件地服从于上司的命令或安排,就会对他们达成共同的目标产生障碍,甚至有可能会对公司造成命的伤害。盗当然,如果下属能够自愿地服从于上司的安排,则可以使整个团队产生勃勃生机,发挥出超强的执行能力,加快公司发展壮大的步伐。
可见,大到一个国家或军队,小到一个公司或部门,甚至是一个普通员工,决定其成败的关键因素在于其是否很完美地贯彻并执行了“服从”的观念。因此,我们每一位员工都必须要服从上司的安排,就像军人服从上级命令一样。不要为自己寻找任何借口,找借口不如找对方,唯有从才能帮助你走向职业成功!
因此,如果你想要获得事业上的成功,你就要使自己成为一名优秀的员工,做到对于上司已经作出的决定无条件地服从。我们都明白,如果身为军人,就一定要服从上级的命令厂,要到最需要你的地方去,做你必须做的事,要时刻谨记自己的责任所在。
其实,在公司里也同样如此。对于公司里的决定以及岗位的设定,作为员工的我们一定要服从于整个组织的安排,而不是耍个人脾气,为自已找各种各样的借口。与其为自己的不努力寻找借口,倒不如努力为自己所面临的各种各样的问题寻找解决的方法,你还等什么呢?
第④篇: 向解放军学管理读后感
有一本好书名为《向解放军学习》。读后沉思良久。
书中提到以“归零心态”创业。解放军内部,“我是一个兵”,不仅适于士兵,而且适于所有人。下级在上级面前,我是一个兵;军人在政府面前,我是一个兵;将军在党的领导面前,我是一个兵。这就是一种“归零心态”。
这种“归零心态”不禁让我联想起自身的经历,近年来工作变换频繁,跨度也较大,适应时内心也经历了不少挣扎。我想这个从迷惘到适应的过程正是以“归零心态”服从命令的过程,而立足岗位、创新工作就是服从的内容。
目前,企业内部“一强三优、三型二化一强”的建设如火如荼。各窗口部门在抓“经济硬指标”的同时,还要盯紧“优质服务”的软指标,事事都要“精细化”管理。作为多经企业,还是一个后勤服务性质的长年亏损企业,我们也应按照主业的要求,做到“精细化”管理,“负距离”服务,把每一项细微的服务工作,后勤管理工作都细化到每个职工的职责范围中去,切切实实地做到“凡事有人管、凡事有人监督、凡事有人落实”。只有这样后勤工作才能上一个新台阶,物业公司才可能在“自谋生路”的路上走得踏实一些。
说到这个目标,谈起来容易,做起来不易。我们必须从转变观点入手。不要认为自己所从事的工作低人一等,所在的部门矮人一截,公司的经理更不能把工作效率不高、管理不善、执行力不强一味地推到“人员素质低”的借口上。要采取有力措施加强制度建设,加强员工素质教育,做到寓教于乐、寓教于文、寓教于一切职工喜闻乐见的活动中去。
其次要树立团对意识,让“正气”抬头。要大家明白人人都是物业公司的形象代言人,一言一行都关乎自己与企业的利益;即便是通马桶、换灯炮等“再小再平凡”的工作,只要做好也可以有不平凡的工作经历。遇到啰啰嗦嗦的麻烦事,要按照政策耐心解释,遇到关系职工切身利益的事情,要及时解决,不能推三堵四,遇到自己不能解决的事情,要主动联系,向上反映。决不能拖拖拉拉,犹豫不决,或有心耽误,表里不一。
解放军之所以有着极强的战斗力和执行力,被誉为最有效率的组织,不正是因为有着一套行之有效的“本土化管理”模式和制度以及一批严于律己的将士来保障“正气”昂仰不倒吗
以“归零心态”服从命令;以“服从姿态”弘扬正气——我认为这就是我们要学的。
第⑤篇: 向解放军学管理读后感
从小到大,从少到多,从弱到强,解放军之所以能够成为一支令全世界瞩目的军队,最根本的原因就是能够坚信一个宗旨、严守铁一般的纪律,保持高的效率。其实看到这里的时候,我感觉和珂兰很像的,我们也是从几十人的公司发展到今天的500多人的大公司,从以前看到九钻都会怕发展到今天珠宝行业谁都会知道的珂兰。现在想想而我们为什么会发展到现在。
信念=愿景=做高性价比的电子商务珠宝品牌,这个信念我们公司有了,但是我们公司的每一个人都知道吗?我想不是的吧,至少是我刚开始来的时候就不知道。其实,信念是一个人的精神,用马克思哲学的物质和意识的辩证关系来看:意识是对物质具有能动作用。如我们的销售顾问在一来的时候就知道我们珂兰的愿景是做高性价比的电子商务珠宝品牌,我想我们的员工就会更好的用这个意识去促使自己的行动,为客户做到更好的服务了。
中国有一句古话:没有规矩不成方圆。解放军同志为什么能不择不扣执行上级命令,他们一切行动听指挥,军令如山的服从、负责、尽职的铮铮精神。我想这就是有纪律的约束的结果。而反观现在的我们,在珂兰市场部,甚至来说是整个珂兰店,又有多少人知道珂兰有多少事情是不准做的,是多少时候做了是违反公司的纪律的,我进来的时候,就没有告诉过我,公司的纪律有哪些。我知道,其实在珂兰的市场部,公司是很相信我们的,为了我们市场部工作的执行方便,对于我们的工作,也没有过多的纪律约束。以前的珂兰确实有着“狼”一般的精神,用着这样的精神也在不断的约束我们自己的行为,努力的做好自己的事情。可是,现在的珂兰市场还有多少这样的精神呢。很多的时候我感觉我们现在更多的像一个“狼仔”温温的,这个时候,我觉得公司应该开始用纪律来更好的约束大家的行为。数据营销会上面,各个地区不是都在抱怨出差嘛,为什么会有这么多的抱怨声了,不就是缺少纪律嘛,如果是习惯了不择不扣的执行纪律,大家不都会把出差当做是一种理所当然了嘛,在大家都认为是理所当然的时候,谁还会抱怨呢,不习惯的人,自然而然不就被淘汰了吗?
说了这么多,看看现在的自己,我之前就只有一个想法:认真做事,对得起老板给我的工资,对得起自己的良心就好了。看了《向解放军学习》这本书的第一章后,我觉得我的信念还是没有达到一定的高度,没有把做高性价比的电子商务珠宝品牌一直放在心里,所以才只有如今的进步吧。我想如果我还要有更大的提升,还是需要不断的学习,提高自己的精神层面,这样才会有更好的提升。
第⑥篇: 向解放军学管理读后感
读完《向解放军学习》这本书,我不自觉地想起高中所在的那个班级。我们那个班级是我们学校98届唯一一个在入高中之前参加了集体军训的班级,说起来,其实只有2天的军训时间。就像普通的军训一样,我们分成几队,跟着教官学习排队、站军姿、迈正步、小跑等等,到结束的时候虽然不是很正规,但是已经基本上算得上比较整齐了。神奇的是,就像校长的良苦用心一样,这仅仅2天的军训却在我们班级后来的成长中发挥了潜移默化甚至是深远的影响——这影响最大的表现在了我们班级的集体荣誉感上面,我们比同届的任何一个班级都要热爱自己的集体,热爱自己的同学,以致于在多年以后,我们还能津津乐道美好的高中生活。
我一直认为那次短暂的军训奠定了我们班级的良好信念:我们是最好的班级,我们是最团结的班级,我们的同学是最优秀最和善最有理想的同学,我们像一家人一样互相支持,互相鼓励,一起向着各自的目标奋斗。这种信念本身就是一股强大的力量,让我们这群几乎是同命相连的穷苦孩子感到热血沸腾,感到无限的温暖。
说实话,从高中毕业以后,我就再也没有这种感觉了。我想,每个军人也应该都有这样的感觉,或者说,是一种情愫——一种让我们相依相恋相守的情愫,一种让我们自觉自愿自豪地为所在的集体奉献的情愫,一种即使离开也永远不会被判的情愫。今天用管理的术语说,应该叫做员工对企业的忠诚度。忠诚度,一个在军队中顺理成章的东西,在现代的企业管理中,却成了最为头疼的问题之一,这是为什么呢?
就我个人说,回想当时进软通之前,我对软通的印象是从广告中得出的,一个通过了cmmi5的软件公司,cmmi5,就是这个吸引了我,我想这也是很多其他的同事进软通的理由之一。虽然当时软通的名气不是很大,可是我相信一家这么注重质量和管理的公司,在不久的将来一定会发展壮大的,而在这个过程当中,新员工的机会也相对来说会比较多。当然,软通现在是壮大了,我们也有一定的机会,但是很遗憾的是,最开始吸引我的让我憧憬的`东西却像幻觉一样消失了。我不知道cmmi5到底体现在哪里,这让我很失落,也很失望,感觉像是受了骗一样,原本的自豪感一落千丈。
优秀的管理、优秀的体制、优秀的人才,如果公司给我的期待是这样的,那么也请让我深刻的体验这一切!如果我能真切的感受这些,那么我相信我会比现在更加努力的工作,更加热爱自己的公司,更加珍惜公司给我的任何机会。
当然,人无完人,公司也一样。其实不要紧,即使没有这么好,也要让我们相信我们每一个员工之所以在这里,是为了朝着最好的方向奋斗,这里有我们的平台,我们用最好的标准要求自己,事实上,我们都是优秀的。
之所以要强调这一点,是因为我们没有这种信念,更没有这么去做。作为一个通过了cmmi5的公司的一个最盈利的部门,我们却没有用最好的标准去要求自己,更没有自信说我们的技术爱游戏app官网入口的服务是最好的。问题在哪里?我认为这绝不是一两个人的事情,也不是一两个普通员工可以改变的事情。这绝对是公司的政策问题。我们是为了赚钱,还是为了向客户提供最优质的it服务?这两者如何才能达到共赢?这就是所谓的价值观吧。
我以前从来不觉得价值观有什么重要,但是现在却觉得从来没有什么东西比价值观更重要。一个人的价值观决定了这个人的行为取向,而一个企业的价值观则决定了企业所有员工的行为取向。当员工的个人价值观与企业的价值观不一致时,它们之间会有一个反向的强化作用,员工最终会忍无可忍的离开企业;而当它们一致的时候,却彼此正向强化,员工越为企业做事,越觉得他做的事情就是自己的事情,这样企业就越认同他,企业越认同他,他就会把事情做得越好,然后很自然的,忠诚感随之增强了。我的这种算法似乎显得太简单,其实一点也不简单,因为企业要在每件事情上与大部分员工的价值观保持一致,是一件很细致甚至是很困难的事情,这需要更为完善的体制作为支撑。而且更多时候,企业需要引导员工的价值观。然而怎么去做,怎么建立更为完善的体制,又怎么去引导员工的价值观?在《向解放军学习》一书中,确实有很多借鉴之处。
关上这本书,我脑海中映象最深的有两句话:“天下是谈出来的”;“好的制度造就好人”。如果说我前面都是在泛泛而谈,那么现在我就来着重讲讲对这两句话的理解。
首先说沟通。正如书上所说,沟通是管理的真谛。良好的沟通能让员工感觉到企业对自己的尊重和信任,从而产生极大的责任感、认同感和归属感,促使员工以强烈的责任心和奉献精神为企业工作。这也正是和我今天的主题——忠诚度相一致的,我觉得沟通的好坏直接影响了员工对大到企业小到项目组的忠诚度。然而,怎样的沟通是良好的沟通呢?从我的个人经历来说,我遇到过几种类型的上级,沟通方式各不一样,在这里就作为案例拿出来分享一下吧。
第一种,教导式沟通。
这是我遇到的第一个上级,她是一个各方面能力很强的女上司,虽然年龄只我大一岁,可是却像一个长辈一样,对我们充满了各种期待和忧虑。她总是担心我们不会做,做的不够好,所以在我们做每件事情之前,她都很耐心地教导我们应该怎么做。如果遇到大问题,她会亲自出马解决。时间长了,可想而知,我们就像鸡妈妈后面的小鸡,大树下的小树,她的庇佑和树荫很好的保护了我们,却也很好的限制了我们。可以说,作为一个客户经理,她的语言能力是很强的,她也很好的向我们灌输了各种公司的忠旨,到现在我还是认为那个公司是不错的公司。不过,她的教导式沟通却让人感到压抑,所谓该放手时就放手,她希望我们能借鉴她的经验,少走弯路,却忘了我们自己的主观能动性,不知道她的忧虑在我们眼里是一种不信任的担忧。
第二种,邮件加会议式沟通。
现在很多企业都有内部邮箱,用来作为重要的沟通方式之一。会议就更不用说了,几乎每天都有各种各样的会议需要参加。可以说,这两种沟通方式都是比较正式的,也是现代企业管理中不可缺少的部分。不过我相信很多人都会有这样的经历:和上司面对面坐着,结果很多事情上司不直接跟你说,而是通过邮件;或者几乎在每次项目例会上,大家要花接近半个小时来汇报一下各自的工作情况,然后才开始进入到会议的主题,而很可能某个人讲的事情除了项目经理关心以外,与其他项目组成员都无关;或者甚至在开会之前大家连会议的主题是什么都不知道。沟通是很重要,但是我们说的是有效率的沟通,而不是浪费时间的沟通。对于这几种情况,我个人认为,能面对面沟通的尽量面对面沟通,会议之前就需要先告知会议成员相关主题,让其做好准备,会议上只说重点。另外尤其有一种情况是千万要避免的:在会议上上级之间的意见不一致,导致下级无所适从。我坚信上级之间的沟通问题如果暴露在下级员工面前,就是一种团队精神的自杀行为。
第三种,泛式沟通。
我这里说的范式沟通指的是多种沟通方式相结合,而主要以面对面的沟通为主,沟通内容也是宽泛的,生活、工作、学习各方面穿插式的沟通。如果你第一次遇到这样的上级,也许会不习惯,在你工作的时候,他可能会随时转到你旁边,询问一下你的近况,询问你对现在的工作有什么想法,在过去的工作中表现如何,对未来又有什么展望。他可能说起他自己,甚至他的家庭;他也可能会建议你了解一下其他的工作岗位。然而对于工作,他绝对是很认真的询问你的意见,甚至用笔记好,如果你有什么困惑的地方,他会很耐心地建议你可以怎么去做。你与他谈话的时候,会觉得很轻松,看上去好像谈的内容很宽泛,其实他却巧妙的获取了他想要了解的信息。他有一个诀窍,就是“以问为主”。他不会断言什么,不会教导什么,但是他不停的问你各种问题,引你思考,最后你自己说出答案。他还有一个诀窍,就是“看着你的眼睛”,这种目光让人无法回避,显得那么真诚,让你感觉这个人是可以信赖的。我这里描述的其实是一个我不太了解的一个人,因为听到他的下属对他很是信服的称赞,所以我格外留意了他的言行举止。原来他的武器就是沟通。
不知道大家对这些沟通方式有怎样的想法,我想说的是,沟通是一门艺术。作为一个企业的领导层,或者是一个小团队的领导,与下级的沟通绝对是不可忽视的。我们应该尝试多种沟通方式,不拘一格,讲求效率,最主要的,一定要给员工创造足够的发言机会。
接下来说说制度。提高员工对企业的忠诚度,一方面靠有效沟通,另一方面靠有效的制度管理。
我很赞成作者的观点,好的制度能造就好人,而不好的制度会使好人做坏事。制度并不是要改变人的本性,而是要利用人的利己本性去引导他做有利于社会的事。制度的设计要顺从人性,而不是改变人性。
公司现在正在制定绩效考核体系,这个想法很好,一方面能加强公司管理,另一方面也能将员工的利益与公司的制度结合起来,激发员工的自我约束能力和积极性。关于这个考核体系,相信参与这次培训的同事都已经了解了其用途和好处,我也就不多说了。我现在想补充一点更为开放的意见。
我想制度,不仅仅就是那些规章制度,员工守则或是什么考核办法之类的,它更是一种爱游戏全站app官网入口的文化的体现形式。解放军的制度里面有这样的规定:“处处有歌声,人人搞体育,节日有晚会,假日有活动”,世界500强之一的大型连锁商店沃尔玛,也有自己独特的拉歌文化——“沃尔玛欢呼”,那么在我们公司,又如何将文化融入到制度当中呢?
我记得很久以前,我们公司还有每周一次的happyhour活动,其实那就是一种文化的体现,在那短短的一个小时,所有的员工欢聚一堂,表演节目,分享心得,比赛游戏,我们可以开怀大笑,可以展示个人才华,可以认结识平时不相往来的同事,甚至还有零食可以吃,多么轻松自在的娱乐方式啊!我记得我第一次参加那个活动的时候,顿时有一种对软通的极高认同,不错,这个公司很注重文化生活,这样工作应该有更多乐趣!
后来为什么取消了happyhour活动?我不得而知,但是我真的很希望这种形式的活动能够坚持下来,虽然好像是浪费了不止一个小时的工作时间,但是我相信那一个小时所创造的价值是无可替代的,那是一种对爱游戏全站app官网入口的文化的认同,对组织的忠诚和热爱。
现在要结束这篇读后感了,情不自禁的,我又想起高中时候的一件事情。那时候我们每天早上都比别的班级提早半个小时,学校没有要求,但是我们班自己规定了,要出早操。我们的早操形式很简单,大家排成4列,跑步半个小时。我们从学校出发,爬上堤坝,听见长江潺潺的流水声,然后绕到镇上,穿过市区,迎着早起的人们敬佩的目光……这个过程中我能听到我一生中最喜欢的一种音乐,那就是我们整齐的跑步声……
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