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城管局关于2021年度工作总结及工作重点范文

　　一、主要工作

　　xxxx年以来，xx市城管局在市委、市政府的正确领导下，以落实科学发展观和构建和谐社会为目标，以创新工作机制为重点，更新观念，大胆探索，城市管理工作呈现出良好的发展势头，为改善城市环境，提升城市形象，增强城市竞争力，促进我市经济社会又好又快发展作出了积极贡献。

　　（一）坚持不懈地维护城市市容的“秩序化”。

　　继续坚持不懈地深入开展“牛皮癣”整治、流动摊点整治，以及过境车辆整治，城区车辆乱停乱放整治、公交车乡班线运营专项整治。严格执行《xx市户外广告管理暂行办法》、《门前三包》，严格审批制度，加强日常巡查，强化工作措施，上半年来，城管大队现场教育纠章xxx人次，督促店主及时清扫垃圾xxx余次，处罚xxx人次，清理占道经营、店外延伸xxxx余处，流动摊点xxx余起，收缴乱散宣传单xxxx余份，规范纠正摩托车、自行车乱停乱放xxxx余次，抓获乱写办证号码、乱张贴广告者xx人，清除办证号码xxxx余处，清除乱写乱贴乱画xxx余处，拆除违规搭建棚xxx.x平方米。对违法用地单位和个人，下达《责令停止违法建设通知书》和《限期拆除违法建筑通知书》，对不听劝阻强行违法建设的实行依法拆除。今年以来，共组织拆除违章建筑xx次、拆除违章面积xxxx.x平方米，有效遏制了违章建筑蔓延。受理人大提案、政协议案、各类信访件、群众热线举报xxx件（次），做到了事事有结果，件件有回音。通过全体执法队员的努力，市容市貌有明显改善。

　　（二）全力以赴做好城区绿化工作。

　　积极提升城区绿化建设，绿化带修剪：xxxxxx㎡（计xx次），绿化带打药xxxxxx㎡（计x次），行道树打药xxxxx㎡（计x次），施肥xxxxx㎡（计x次），苗木补栽xxxx㎡，抗旱、水管灌水xxx个工作日，出动晒水车xxx台班，拔草：xxxxxx㎡（计x次），行道树抹芽xxxxx棵x次，整枝x次，刷白x次，草坪平整xxxxx㎡（计x次），清除杂草、杂物、杂土xxxxx（计x次），清除死树、危树、灾害树等xxx棵，翻地xxxx㎡。

　　（三）大力实施城市“美化”工程。

　　加强店招牌和户外广告管理具体从以下两点入手。一是按照规范，整洁、美观的要求，对各类门面、店面及广告招牌进行专项整治活动，整治破损店招牌xx家，规范店面招牌及查出无证装修xxx处。二是严格按照《广告法》对户外广告牌设置凌乱，影响市民出行，有碍观瞻的进行集中整治。拆除了xxx余块广告牌。三是广告行政许可办事效率，提升服务水平，加大广告监管力度。制定广告市场日巡查制度。发现破损、到期的横幅及时给予清除。在检测中发现少批多挂条幅xx条。更换窨井盖xxx套，雨水井盖xxx套，沟盖板xx块，花坛石xx块；恢复人行道xxx㎡，路沿石xxm，路面xxx㎡，彩色人行道板xxx块，花坛石xxm；维修雨水井x座，冷补沥青xxxx㎡，烧混凝土xx㎡；窨井、雨水井清淤各xx座，下水道清淤xxxxm；新修下水道xxxm、路面xxx㎡、水泥路面xxx㎡，新建窨井x座，雨水井xx座；清砂石x㎡，翻盖x块，栽树x棵，挖沟xxm。受理消费者咨询xxx余人次，对市民反应的情况做到了“事事有人抓，事事有回应”。经过城管人员和市民地共同努力使得主要街道的城市设施做到了整齐划一，提高了城市街景的品位。

　　（四）大力实施城市“亮化”工程。

　　加大巡查力度，发现破损或未按要求开启灯饰的，及时督促整改和检修，确保了美化灯和各种景观灯亮灯率xx%以上。按照资源节约型、环境友好型社会建设要求，积极探索节能照明办法，力争做到既保证城区亮度，又最大限度节约电力能源的目标。今年来，检修xxxw钠灯xxxx盏，xxxw钠灯xxxx盏，xxw和xxw节能灯xxxx盏；更换控制箱内交流接触器xxx只，时控钟xx只，xxxa短路器xx只，xxxa空气开关xx只；更换x*xxx和x*xxx 电缆线xxxx米，x.xx和x.xx钢芯护套线x卷；拆除灯具x杆，拆除大桥上所有路灯和电缆三天，改造、架空电缆x米，检修地下电缆故障xx处。七月调整开关时间，开为：x:xx，关为x:xx；八月调整开关时间，开为：xx:xx，关为x:xx；九月调整开关时间，开为xx:xx，关为x:xx；十月调开关时间，开为xx:xx，关为x:xx.

　　（五）大力实施城市“净化”工程。

　　1、狠抓道路清扫保洁管理。随着城区日益扩大，清扫的街道逐渐增多，面对任务不断加重，清扫人员又比较紧缺的情况下，我局严格落实“彻底清扫、全天保洁”的工作制度。一是坚持每日四次对城区xxx.xxxx万平方米街道、人行道板进行清扫、保洁；二是对市区大街主路制定了合理的洒水路线，实行晴天两次洒水压尘；三是加大机械化清扫频率，每天对四特大道、仁和路、xx大桥等路段进行x次机扫，减轻了环卫工人的劳动强度，进一步提升了大街主路清扫保洁质量；四是在老城区和繁华商业区配置了大垃圾箱，安排xx小时的垃圾清扫、保洁人员，每天三次垃圾收集车在街道上进行垃圾收集，确保了市区环经卫生质量。

　　2、狠抓城区垃圾清运管理。一是完成了平均日产xxx吨生活垃圾的日产日清，严格要求清运垃圾时做到车走散场净，垃圾车斗盖网，不飞扬洒漏；二是清运车辆少又老化的情况下，清运人员加班加点，做到人停车不停，工作时间向早晚延伸，向休息日延伸，使城区xx%以上的垃圾做到了日产日清，进行无公害填埋处理；三是每周组织人员和车辆清理市区暴露垃圾，有时主动对未接管路段的垃圾进行义务清理，今年以来共整治卫生死角、暴露垃圾xx多处，清运垃圾xxx多吨；四是加大垃圾收运力度，在保证完成本单位垃圾清运任务的前提下，清运人员还按时、按质清运有偿服务单位的垃圾。

　　3、加强城区公厕管理。现有公厕xx座，其中水冲式厕所xx座，旱式厕所x座，严格加强冲洗清扫厕所人员管理，做到每日冲洗、清扫x次，每周消毒x次，每季度用草酸洗刷一次。清除公厕“牛皮癣”以及墙外路边杂草x次，清理化粪池x次，疏通公厕xx余次，清运粪便xxx吨，确保了公厕无蝇、无蛆、无蜘蛛、无满溢等现象。

　　4、加大城区环经卫生监管力度。一是日常巡查工作，做到队长带队巡查，对市区的主次干道进行重点检查，发现问题，及时整改，完成临时指派性任务xx余起；二是突击清理药都路、金都路、江南华城旁等路段堆积的建筑垃圾、沙石泥土；三是加强规范管理乱泼乱倒垃圾，张贴宣传语、插放标语牌，努力增强市民的保护环境的意识。经过不断地努力使得我市的城市卫生又上了一个台阶。

　　（六）强化行业管理，提高人民生活幸福指数。

　　1、供水公司管理。x—xx月售水量完成xxx万立方米，自来水销售收入xxx.x万元，上缴税收xx.x万元，代收污水处理费xxx万元，代收垃圾代运费xx万元，水质综合合格率为xxx%。

　　2、液化气管理。对燃气站检查x次，对燃气市场不定期巡查，共查出违规事件x起。

　　3、公共交通监管。督促营运车辆按规检测，清理不符合准驾车型资质驾驶员，整顿车容车貌和营运秩序。指导公交公司加强管理，完善管理制度，强化现场监督，及时处理市民投诉x起，市民满意率xxx%。培训教育司机，促进了公交司机职业道德水平和服务质量的提高。

　　4、公园管理。每日派员加强现场管理，确保园内卫生干净、环境幽雅，使药都公园成为市民休闲娱乐的“热地”。

　　5、安全生产。开展安全专项整治，严格落实供水、燃气、公交特许经营制度，严格安全生产目标管理制度，坚持每周一督查，每月召开一次安全生产会，与各单位签订安全生产责任状。同时强化社会监督，实行严管重罚，市民反应的突出问题明显减少，无重大安全事故。

　　（七）以人为本，解决城管热点、难点问题

　　1、认真解决“xxxxx”城管服务热线诉求。共接听诉求电话xxx个，其中：市政xx件，城管大队xx件，环卫xx件，供水x件，相关单位xx件。已解决率、市民满意率xxx%，为市民提供“打得通，处理快，办得好”的优质服务，架起了与群众沟通的桥梁，为打造市民满意城管提供了平台，及时有效地解决了城市管理工作中遇到的各类问题，得到社会好评。

　　2、认真履行服务承诺。向社会公开服务承诺，主要内容是首问负责制，做好群众来信、来访接待处理工作，坚持依法执法，规范垃圾费征收，落实限时办结制，公布城管举报电话等。办理市委、市政府督办件xx件，人大代表议案、建议、意见和批评、政协委员提案xx件，对每宗督办、交办件都落实了责任单位、责任领导、整改措施和完成时间，做到了“事事有回音，件件有着落”。

　　（八）宣传城管条规，提高市民城管参与率。

　　通过经常性广播的电台、电视台、条幅广告、汽车腰鼓队、资料及上门动员等宣传方式，达到城市管理条规家喻户晓，深入人心。及时曝光城市“脏、乱、差”现象，跟踪、督促责任单位和部门及时整改，市民素质得到提高。“城市是我家，爱护靠大家”的共识，正在市民中逐渐形成。现在，积极抓、主动抓“门前三包”的责任单位多了，乱扔垃圾，乱泼污水的少了；自觉维护市容整洁、爱护花草树木和市政设施的多了，乱搭乱建，占道经营，店面延伸的少了；讲文明守规章的多了，城区游丧等违反城管条规的少了。

　　（九）全力推进重点工程项目建设。

　　1、启动城区引水工程。自xxxx年xx月xx日在阁山镇举行引水工程建设启动会后xxxx年x月x日召开了方案设计评审会。设计单位完成施工图设计。xxxx年x月xx日，财政、监督、城管等部门通过讨论、研究确定x瑞林工程施工、监理投标人资格预审。x月x日开工建设，沿途边坡先动工建设，平整边坡和土方运输。存在问题：沿途迁移杆线数量多，地下线管复杂，管线线路长，还有军用光缆和部队房屋，影响施工工期。

　　2、垃圾处理场的建设。xxxx年xx月开工建设，一期包括进场道路、调节池及库区工程、防渗工程等完成建设，并竣工验收，一期后续工程渗滤液处理站启动建设，已完成工程施工、设备采购、工程监理招标，目前土建工程正在施工。

　　（十）在上级领导的统一部署、正确领导下，圆满的完成了药交会的组织任务。

　　为保证药交会的顺利召开，我局具体措施如下：

　　1、加强领导，责任到位。一是成立xx第xx届全国药交会城市管理工作领导小组，局主要领导为“第一责任人”，班子成员和各单位主要领导为“直接责任人”；二是全局动员，积极行动。层层落实了责任，做到一级抓一级，一级对一级负责，真正形成主要领导亲自抓，班子成员合力抓，上下结合共同抓，职能股室全力抓，专职人员具体抓的良好工作格局。

　　2、履行职责，工作到位。全局上下都认真履行了各自的工作职责，做到从自己做起，从身边的每一件事情做起，不怕苦、不怕累，抓好每一项工作，做好每一件事情。

　　3狠抓落实，管理到位。全局上下都把喜迎药交盛会工作作为当前头等大事来抓，狠抓各项工作落实。确保了领导精力不转移，工作力度不减弱，执行政策不走样，做到精心安排，狠抓落实，对每项工作都要落实完成时间、具体责任人，按时间进度要求切实抓好落实，确保每一项工作都落实到位。

　　在此次药交会中，取得的一些成效：

　　4、确保了市容优美。一是城区主要街道清扫保洁工作得到了进一步加强。大会期间，增加了xx名清扫保洁人员，同时延长了工作时间，从早上x:xx至晚xx:xx对城区主要街道、中药城周边区域进行清扫保洁，组织环卫处人员义务清除城区主要路段地面泥土杂草、冲洗街道。二是“门前三包”工作得到进一步落实。三是花草树木管理进一步规范。在做好日常管理工作的基础上，我局首先是重点抓好了花木的修枝整形和对花木损毁的查出工作，集中人员对全城区重点地段尤其是四特大道、杏佛路、福城路的花木进行了一次全面修枝整形；其次是加强对所摆放鲜花的管护。

　　5、确保了环境优雅。安排人员对城区所有路灯、美化亮化灯、景观点进行了全面检修和巡查，发现问题及时抢修，确保了美化亮化灯和各种景观灯全部开启，亮灯率在xx%以上。加强了花池修建、绿化工程和路灯更换工作。及时清理主要路段占道施工，督促施工单位限期清除路面淤泥，确保了大会期间车辆停放。

　　6、确保了秩序优良。一是清理和控制了各类流动摊点沿街叫卖和非机动车辆乱停乱放。二是按照分工负责，责任到人的办法，控制清理各类摊点在xxx国道河东加油站至中药城路段摆摊设点，确保了大会交易秩序井然。三是加强了对小商品市场秩序、卫生、安全管理，大会期间小商品交易活跃，交易额连年增加，小商品交易市场一年比一年繁荣。四是加强了供水、燃气管理。大会期间无一安全和责任事故的发生，确保了正常、安全用水、用气。

　　二、存在的问题

　　城市管理工作虽然取得了一定成绩，但离上级和广大市民群众的要求还有很大差距，我们的工作也存在许多不足。例如城市管理工作进街道社区有待加强，城区违法违章建筑行为仍屡禁不止，市政基础设施维护经费有较大缺口，行业管理改革还有待深化。这些问题我们在今后工作中予以克服。

　　三、下步工作打算

　　1、继续加大绿化建设力度。

　　2、协调督促相关单位抓好庭院绿化，按要求改进新增垃圾中转站、公厕等，为创建省级园林城创造达标条件。

　　3、宣传到位。一是城区巡回宣传。利用宣传车、展版等在城区进行巡回宣传，使城市管理目的、意义和任务、要求家喻户晓，深入人心。二是电视专题宣传。对一些不遵守城市管理的人和事进行曝光，对一些做得好的单位进行表彰，推动和促进城市管理工作上台阶、上水平。

　　4、美化到位。一是清理整顿各类招牌，确保规范，整洁、美观。二是加强大型户外广告管理，提高城市街景品位。三是规范沿街空调、防盗窗的安装，拆除建筑物外安装的水龙头、摇井和水池等违章构筑物。四是拆除违章建筑物和影响城市景观的建筑物、构筑物、围墙、围挡，彻底清理城区各类违章搭建物和巷道、楼院内乱堆乱放物。五是搞好城区公共设施日常管护，及时完善街道、巷道硬化，修复破损路面和设施。加强对城区街道的开挖管理，严格落实开挖路面必须由专业部门统一施工的要求，确保道路恢复质量的提高。

　　5、绿化到位。一是严格“绿线”管制，实行并联许可制度。二是加大惩罚和打击力度。对故意毁绿、损坏绿化设施和未经批准占用绿地的人和事，进行处罚并电视曝光。三是抓好城区公共绿化养护，及时进行修剪、浇水、施肥，清除树池花坛内的垃圾、余土和杂草。四是积极开展全民义务植树活动，鼓励单位或个人认养公共绿地。

　　6、亮化到位。一是突出重点，打造精品。重点对“一园、三大道、五主道”实施亮化工程。通过设置轮廓灯、投射灯、投光灯及多种光源组合变换，形成风格各异、层次分明、动静结合、错落有致的城市夜间景观。二是加强路灯的日常管理，消灭城区偏街小巷的照明死角，确保道路亮灯率达xx%。三是整治广告灯箱，达到“一街一景”统一色调，确保和谐、美观。四是按“节能实用、和谐典雅”的要求抓好小区亮化和庭院亮化。五是加强本单位亮化工作的管理，加强亮化设施的维修保养，及时开启亮化设施，确保每天按时亮灯（夏、秋季xx:xx至xx:xx，冬、春季xx:xx至xx:xx）。

　　7、净化到位。一是大街小巷全天保洁，生活垃圾日产日清，生活垃圾定时定点收集，达到地面、墙体、空间净化要求，主要街道店面垃圾袋装率xxx%。二是督促各一级责任单位落实“门前三包”责任制，临街建筑立面整洁美观，无乱挂什物。三是加大清扫、保洁质量的管理力度。把好卫生质量，强化对拍卖路段的清扫质量管理，加大督查考核力度，对偷工减时路段严格处罚，对屡教不改的路段，予以终止承包合同。四是加大对城区街道卫生死角的管理力度。充分发挥监察队伍的作用，实行纵向到底，横向到边的巡查机制，发现卫生死角，及时督促相关单位清扫、清运到位，消除卫生死角。

　　8、秩序化到位。一是建立“条块结合、以块为主、部门共管”的长效管理机制。建立和完善条块结合，以块为主，部门共管的城市管理长效机制。进一步宣传教育属地管理观念，落实街道办事处、社区及物业管理公司在城市管理中的桥梁纽带作用，推进城市管理工作进街道、社区，形成大城管格局。二是加强三轮车、人力板车管理，禁止乱停乱放、随意掉头、横穿、点脚滑行。三是规范自行车、摩托车、人力板车停放。

　　9、综合整治到位。一是城管xxxxx加大管理力度，及时掌握城市管理存在的问题和市民群众对城市管理的意见和建议，确保问题及时处置到位。二是集中整治。加大对占道经营，流动叫卖，垃圾乱扫乱扔，乱贴乱画“牛皮癣”，损坏市政公用设施，违章建设等违章事件的控制力度，实行难点问题集中整治。做到督促店面落实“门前三包”责任，对乱丢、乱扔、乱扫、乱倒等违章行为查出率达xx%以上；占道经营、占道娱乐、占道堆物等违章事件查出率达xxx%；督促产权单位清洗“牛皮癣”率达xx%；控制城区主要街道“游丧”率达xxx%，城区违章建设拆除率达xxx%。三是综合整治。进一步加大对乱涂乱贴、流动摊点、占道经营、占道施工违法建设、运输车辆洒漏、户外广告等专项整治工作力度，切实解决市民群众关心的热点、难点问题，提高市民群众的满意度。

　　10、队伍建设到位。一是着力提高城管队员的素质。采取请进来，走出去的办法，对现有城管执法人员进行分期培训，提高执法队员的综合素质。二是进一步完善长效考核机制。完善并坚持城市管理日检查、月考核工作模式，坚持公平公正、强化社会监督，实施考核通报制度，增强城市管理目标考核工作的成效性。

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